Política de Privacidad

1. Información General

En OCCOQUAN Argentina, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de logística internacional y operaciones comerciales.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico)
• Información empresarial (nombre de la empresa, cargo, dirección comercial)
• Datos relacionados con operaciones logísticas y comerciales
• Información financiera necesaria para el procesamiento de servicios
• Documentación aduanera y comercial requerida para operaciones internacionales

2.2 Información Técnica

También recopilamos información técnica automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

• Procesamiento y gestión de operaciones de importación y exportación
• Análisis de costos aduaneros y optimización de cadenas logísticas
• Comunicación relacionada con sus operaciones comerciales
• Soporte técnico y atención al cliente

3.2 Mejora de Servicios

• Análisis y mejora de nuestros procesos logísticos
• Desarrollo de nuevos servicios y funcionalidades
• Personalización de la experiencia del usuario
• Investigación de mercado y tendencias logísticas

3.3 Comunicaciones

• Envío de información sobre nuestros servicios
• Notificaciones sobre cambios en regulaciones aduaneras
• Invitaciones a talleres y eventos especializados
• Boletines informativos del sector logístico

4. Compartir Información

OCCOQUAN Argentina no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Empresas de transporte y logística
• Agentes aduaneros y despachantes
• Proveedores de tecnología y sistemas de información
• Servicios de análisis y consultoría especializada

4.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales válidos
• Responder a solicitudes gubernamentales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Garantizar la seguridad de nuestros usuarios

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal:

5.1 Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Sistemas de autenticación multi-factor
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares y cifradas

5.2 Medidas Administrativas

• Políticas internas de manejo de datos
• Capacitación regular del personal en privacidad
• Acceso limitado a información personal
• Auditorías de seguridad periódicas

6. Sus Derechos

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

6.1 Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible

6.2 Derechos de Limitación

• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
• Restricción: Limitar el procesamiento de su información
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos operacionales: Se conservan durante el período de prestación del servicio y hasta 10 años después para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Datos de comunicación: Se conservan hasta que usted solicite su eliminación o retire su consentimiento
• Datos técnicos: Se conservan por períodos limitados para análisis y mejora de servicios
• Datos financieros: Se conservan según los requerimientos legales y fiscales aplicables

Una vez vencidos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información de acuerdo con nuestros protocolos de destrucción de datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido y anuncios relevantes

8.2 Control de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Transferencias Internacionales

Dado que operamos en el ámbito de la logística internacional, algunas veces puede ser necesario transferir su información personal a países fuera de Argentina:

• Aseguramos que todas las transferencias cumplan con las normativas argentinas de protección de datos
• Verificamos que los países receptores tengan niveles adecuados de protección
• Implementamos salvaguardias adicionales cuando sea necesario
• Obtenemos su consentimiento explícito cuando sea requerido por ley

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las normativas aplicables. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Destacado prominente en nuestros canales de comunicación

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Nos comprometemos a responder a sus consultas dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

13. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, incluyendo pero no limitado a:

• Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
• Decreto 1558/2001 reglamentario de la Ley 25.326
• Resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública
• Normativas comerciales y aduaneras aplicables

Cualquier disputa relacionada con esta política será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.